Na Casarella, queremos que sua experiência seja sempre satisfatória. Por isso, oferecemos um processo simples e transparente para trocas e devoluções.
Você pode trocar ou devolver os produtos comprados de duas formas:
As devoluções devem ser solicitadas em até 15 dias após a data da compra. Para que a troca ou devolução seja aprovada, é necessário que o produto esteja sem sinais de uso, em perfeitas condições e com sua embalagem original.
Nos reservamos o direito de não aceitar trocas ou devoluções de itens que apresentem indícios de mau uso ou que não atendam aos critérios informados. Em caso de dúvidas, nossa equipe está sempre disponível para auxiliar em todo o processo.
